Article 1 – Identité du responsable de traitement

Le présent site ameliegartner.com est édité par Amélie Gartner Coaching, dont le nom commercial est Canopy 24 LLC. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ameliegartner.com.

Article 2 – Données collectées et modalités de collecte

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;

• Données de connexion et d'utilisation : logs, cookies, adresse IP ;

• Informations transactionnelles : détails de commandes et de paiements (traités via Stripe) ;

• Données de rendez-vous : créneaux réservés et informations associées (via Calendly) ;

• Données de communication : adresse email et préférences d'abonnement à la newsletter (via Systeme.io).

Ces données sont collectées via les formulaires en ligne présents sur le site, lors de l'achat de

programmes ou formations, lors de la prise de rendez-vous, et dans le cadre de l'inscription à la

newsletter.

Article 3 – Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion de la relation client et suivi des programmes de coaching ;

• Traitement des paiements et émission des factures ;

• Gestion des rendez-vous et des sessions individuelles ou collectives ;

• Envoi de la newsletter et de communications commerciales (sur la base de votre consentement) ;

• Amélioration continue du site et des services proposés ;

• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Article 4 – Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos achats, programmes et sessions de coaching ;

• Votre consentement : pour l'envoi de la newsletter et des communications marketing ;

• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site ;

• Le respect d'une obligation légale : pour la conservation des données à des fins comptables et fiscales.

Article 5 – Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires tiers suivants, dans le strict

cadre de la fourniture de nos services :

• Stripe (traitement des paiements), hébergé aux États-Unis ;

• Systeme.io (gestion de la newsletter et des tunnels de vente) ;

• Calendly (gestion des rendez-vous), hébergé aux États-Unis ;

• Zoom (sessions de coaching en visioconférence), hébergé aux États-Unis.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos

données, et ne sont autorisés à les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Article 6 – Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (Stripe, Calendly, Zoom) sont établis hors de l'Union européenne,

notamment aux États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le respect des garanties appropriées

prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment par le biais

de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre

mécanisme de transfert reconnu.

Article 7 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités

pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients et transactionnelles : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable et fiscale) ;

• Données de newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;

• Données de rendez-vous : durée de la relation de coaching, puis archivées 3 ans à des fins de preuve ;

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

Article 8 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978

modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas ;

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ameliegartner.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Article 9 – Cookies

Le site ameliegartner.com utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et

d'analyser l'audience du site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de

votre première visite, et modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre

navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre

consentement préalable.

Article 10 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour

protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou

destruction, conformément aux meilleures pratiques du secteur.

Article 11 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Canopy 24 LLC décline toute responsabilité

quant au contenu de ces sites et à la manière dont ils traitent vos données personnelles. Nous vous

invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Article 12 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur

est celle publiée sur le site ameliegartner.com, avec indication de la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données

personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ameliegartner.com.

Cette politique est régulièrement mise à jour afin de garantir sa conformité avec les exigences légales en

vigueur et de refléter notre engagement continu en matière de protection de votre vie privée.